HỎI ĐÁP

I.THƯƠNG HIỆU - DỊCH VỤ


1. Công ty bicokids hoạt động được bao lâu rồi ?

TL: Bicokids là một thương hiệu quần áo trẻ em mới được thành lập - là một nhánh của Công ty chuyên sản xuất quần áo trẻ em HBT, được thành lập và hoạt động từ năm 1984 đến nay.

2. Chất liệu vải được làm từ gì, xuất xứ ở đâu ?

TL: Chất liệu vải để may thành phẩm của công ty được dệt từ các nhà máy của Việt Nam và có nguồn gốc rõ ràng. Sản phẩm được dệt từ 100% cotton, không pha các tạp chất khác nên không gây kích ứng da cho trẻ..

3. Muốn làm đại lý thì liên hệ thế nào ?

TL: Để trở thành đại lý của Bicokids. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo 3 cách sau. Sẽ có nhân viên tư vấn hỗ trợ cho bạn:

Gọi điện thoại trực tiếp qua số 0938 82 79 09 - 0938 66 79 09 ,

Inbox trực tiếp vào fanpage facebook.com/bicokid hoặc website www.bicokids.com

Đến trực tiếp công ty tại địa chỉ 176/7 Trần Huy Liệu, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP HCM

4. Điều kiện để trở thành đại lý thì như thế nào ?

TL: Điều kiện để trở thành đại lý kinh doanh sản phẩm của BICOKIDS chính là bạn phải có nguồn vốn nhất định và khả năng bán hàng. Các vấn đề còn lại chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

5. Hình thức thanh toán ?

TL: Có hai (02) hình thức thanh toán chính đó là thanh toán trực tiếp tại cửa hàng và chuyển khoản.qua ngân hàng.

Bạn có thể xem chi tiết tại đầy : http://www.bicokids.com/pages/phuong-thuc-thanh-toan

6. Hình thức vận chuyển ?

TL: Đối với khách hàng trong phạm vi Thành Phố Hồ Chí Minh, BICOKIDS sẽ chuyển hàng miễn phí đến tận nhà cho quý khách.

Đối với các khách hàng ở các tỉnh thành khác, BICOKIDS sẽ chuyển hàng miễn phí ra đến tận bến xe, chành xe, nhà ga theo yêu cầu của quý khách*

* Quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển từ bến xe, chành xe, nhà ga về địa điểm nhận hàng của quý khách..

Các bạn có thể xem thêm tại đây: http://www.bicokids.com/pages/phuong-thuc-van-chuyen

7. Mua hàng thông qua kênh nào ?

TL: Hiện tại quý khách có thể mua hàng theo 03 cách sau:

*Cách thứ 1: Đến công ty tại địa chỉ 176/7 Trần Huy Liệu, Phường 15, Quận Phú Nhuận để mua hàng trực tiếp

*Cách thứ 2: Gọi đến số điện thoại hotline của Bicokids 0938 82 79 09 - 0938 66 79 09  để đặt và mua hàng (nhằm tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng, chúng tôi khuyên quý khách nên ghi sẵn mã số các ri quần áo cần mua lên một tờ giấy hoặc file excel, sau đó đọc cho nhân viên tiếp nhận điện thoại)

*Cách thứ 3: Inbox vào fanpage của BICOKIDS tại địa chỉ facebook.com/bicokid hoặc trang web của công ty tại địa chỉ bicokids.com để đặt hàng online

8. Báo giá thì xem ở đâu ?

TL: Để xem báo giá, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc web, facebook để được hướng dẫn cụ thể.

Hotline chăm sóc khách hàng: 0938 82 79 09 - 0938 66 79 09 

Fanpage: facebook.com/bicokid                                                                    

Web: www.bicokids.com  

9. Bên công ty sản xuất hay chỉ làm thương mại ?

TL: Công ty cũng là nhà sản xuất, nên hoàn toàn chủ động trong việc xuất nhập hàng hóa và cập nhật mẫu mã mới.

10. Hàng đã xuất đi những nước nào rôi ?

TL: Sản phẩm của chúng tôi đã được xuất đi các nước Nga, Nhật, Hàn Quốc và các nước thuộc khối ASEAN

11. Có được phép đổi trả hay không ?

TL: Có. Khách hàng được phép đổi không giới hạn các sản phẩm bị lỗi (nhưng trường hợp này rất ít khi xảy ra vì chúng tôi kiểm tra chất lượng sản phẩm rất kỹ). Ngoài ra khách hàng được đổi mẫu mới trong hai (02) tuần (giới hạn 20% số lượng đơn hàng và sản phẩm phải còn nguyên ri – không xé lẻ)

12. Có các chương trình khuyến mãi thì ai sẽ người thông báo cho tôi ?

TL: Quý khách vui lòng để lại số điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách các chương trình khuyến mãi trong thời gian sớm nhất.  

13. Tôi có thể đến văn phòng hoặc nhà xưởng để xem chất lượng và mẫu mã sản phẩm không ?

TL: Có, Quý khách có thể đến công ty Bicokids tại địa chỉ 176/7 Trần Huy Liệu, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP HCM để xem mẫu mã và kiểm tra chất lượng sản phẩm.

14. Khi đã là khách hàng của công ty rồi, thì khi khiếu nại tôi gọi cho ai ? Hay chỉ tiếp nhận rồi cho qua

TL: Khi đã là khách hàng của Công ty. Nếu có thắc mắc gì, bạn có thể gọi trực tiếp đến số 0938 82 79 09 - 0938 66 79 09  - Sẽ có nhân viên tư vấn hỗ trợ bạn. Nếu bạn vẫn chưa hài lòng với hỗ trợ của nhân viên tư vấn, bạn có thể gọi đến số 0938 82 79 09 - 0938 66 79 09  để đặt câu hỏi.

15. Có được hỗ trợ gì không ạ ?

TL: Khi trở thành đại lý của BICOKIDS, khách hàng sẽ được hỗ trợ kiến thức về sản phẩm, kiến thức về bán hàng online. Ngoài ra khách còn được hỗ trợ kiến thức để khởi nghiệp, mở của hàng kinh doanh lĩnh vực thời trang trẻ em.

16. Khi mua số lượng nhiều thì sao ?

TL: Nếu khách mua hàng số lượng lớn thì tùy vào số lượng quý khách mua mà BICOKIDS sẽ có chính sách thích hợp cho từng khách hàng.

17. Hiện tại công ty có bao nhiêu mẫu và khi nào thì ra mẫu mới ?

TL:  Hiện tai Công ty đang có khoảng 200 mẫu quần áo mới và được cập nhật thêm mẫu mới liên tục hàng tháng